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最終更新日2025年6月21日
本払い戻しポリシー（以下「本ポリシー」という。 「本方針は、WORLDWIDE DECISION LTD（以下「ワールドワイド ディシジョン」といいます。(株式会社ワールドワイドデシジョン（以下「ワールドワイドデシジョン」という。“, “弊社“, “私たちの“, “弊社“, ” 弊社 “, ” 弊社 “) は、以下の方法で購入された商品の支払い、請求、チャージバック、払い戻しを行います。 ショットクレート・ドットコム(以下 「サイト”). 本方針は、当社の利用規約の一部を構成し、大文字で記載された用語は同じ意味を有します。
1.利用可能な支払い方法
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方法 |
プロバイダー |
備考 |
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クレジットカード＆デビットカード |
ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ |
PCI-DSSレベル1のペイメント・サービス・プロバイダー（以下「PSP」という。PSP“).カード情報はトークン化され、完全なPANデータは保存されません。 |
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デジタルウォレット |
アップルペイ、グーグルペイ |
地域/デバイスによって利用可能かどうかが異なります。 |
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法人請求書 |
銀行振込（GBP、EUR、USD） |
1,000ポンド以上のご注文で、審査済みのビジネス・ユーザーに提供。Net-14条件。 |
*地域や製品によってはご利用いただけない場合があります。
2.通貨と税金
- 料金は、チェックアウト時に表示される通貨（デフォルト： GBP).
- ご注文がゼロレーティングまたはリバースチャージの対象とならない限り、英国のVAT（20％）が含まれています。VAT登録済みのビジネスユーザーは、有効なVAT番号を入力することで、該当するVATを取り除くことができます。
- お客様は、お住まいの法域で課せられる源泉徴収税、輸入関税、または同様の手数料を負担する責任を負います。
3.請求書単発購入
単発購入
- 購入代金は、当社がお客様の注文を受理した時点で全額支払われます（T&Cセクション4を参照）。
4.チャージバックと支払紛争
- カード発行会社に異議を申し立てた場合（以下「チャージバック」という。チャージバック“）が発生した場合は、下記までご連絡ください。 info@shotcrate.comまでご連絡ください。
- 当社は、チャージバック調査中にお客様のアカウントを停止する権利を留保します。
- 不正または悪用が証明されたチャージバックは、お客様のライセンスおよびアカウントを停止する場合があります（T&Cセクション15を参照）。
5.デジタルコンテンツの払い戻しポリシー
5.1 法定脱退権（消費者）
- 英国消費者契約（情報、解約および追加料金）規則2013年第29条第1項により、デジタルコンテンツ契約を解約するには14日間の猶予があります。 ただしダウンロードまたはストリーミングが開始された場合 お客様の事前の明示的な同意がある場合ただし、ダウンロードまたはストリーミングが開始され、お客様のキャンセルの権利が失われた場合はこの限りではありません。
- チェックアウトの際、即時配送に同意していただきます。 自動変更権は適用されません。したがって、デジタルコンテンツが配信されると、自動的に変更する権利は適用されません。
5.2 欠陥ファイルまたは未配信ファイル
私たちは 無料交換用ダウンロードリンクまたは、72時間以内に問題を解決できない場合は、購入金額を全額返金いたします。
5.3 重複または偶発的な購入
ファイルが商業的に使用されていない場合、購入から14日以内に要求があれば、当社の独自の裁量により、偶発的な重複取引を払い戻すことがあります。
5.4 のれんの払い戻し
本ポリシーのいかなる規定も、法定義務を超えてのれんの払い戻しやクレジットを発行する当社の能力を制限するものではありません。
6.返金請求方法
- 電子メール info@shotcrate.com件名を “返金リクエスト – 注文番号[number]”.
- 以下を含むこと：(a) 購入証明（注文ID、日付、Eメール）、(b) 返金の理由、(c) デジタルコンテンツがライセンスに違反して使用されていないことの確認。
- 2営業日以内の対応を心がけています。 2営業日有効なクレームについては 5営業日以内.
7.払い戻しの方法と時期
- 払い戻しが承認された場合、払い戻しは元の支払い方法に入金されます。 元の支払い方法. それが不可能な場合（カードの有効期限が切れているなど）、銀行振込またはPSPが提供するストアクレジットで返金を行う場合があります。
- 処理にかかる時間はプロバイダーによって異なりますが、通常、以下の期間内に明細書に記載されます。 5～10営業日.
8.為替レートと外国通貨
お客様のお支払いがカードまたは銀行の通貨と異なる通貨で行われた場合、お客様のプロバイダーは独自の為替レートと手数料を適用することがあります。Red & Brick Ltdは通貨換算の差異について責任を負いません。
9.ポリシーの更新
当社は、法律、支払処理業者の要件または業務慣行の変更を反映するために、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、少なくとも14日前に電子メールまたはサイト上の通知を介して通知されます。発効日以降も引き続き本サービスを利用する場合は、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。
10.連絡先
請求または払い戻しに関するご質問は、こちらまでお問い合わせください：
ワールドワイド・デシジョン
住所20 Preston St, Liverpool,
英国, L1 6DQ
電子メールinfo@shotcrate.com